如果你的餐飲店裝修和價(jià)格都還可以,顧客反映味道也不錯(cuò),但就是生意一般,旁邊還開了一家生意不錯(cuò)的同類型的店,你該怎么辦呢?SFE餐飲加盟展在這里給大家分享5個(gè)要點(diǎn),看看哪個(gè)是你沒有注意到的。
一、口味、環(huán)境和服務(wù)
餐廳要想生意好,這三點(diǎn)一定跑不了:口味、衛(wèi)生、服務(wù)。相信很多老板都頭疼于周圍有同行店鋪的問題,畢竟客人就那么多,同行店鋪一多,老板們不由自主地就卷了起來。其實(shí),對于這種事情,各位老板們也不必過于焦慮,下面SFE連鎖加盟展就為大家分析一下,周邊有同行時(shí),我們該怎么辦?
如果周邊店鋪生意好,說明選址沒有問題;所以,各位老板不用著急。要做的是慢慢做好客源的積累,建立自家店鋪的好口碑,而建立好口碑最應(yīng)該注意的是哪里呢,是服務(wù)!畢竟,周邊店鋪生意好的話,味道照比我們自家差不到哪里去,在幾家口味都很好的同類店鋪中,顧客會優(yōu)先選擇的,定然是環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量最好的那家。在注重服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),不斷優(yōu)化口味,穩(wěn)打穩(wěn)扎地走,如此經(jīng)營,假以時(shí)日再看看情況如何。
如果過了一段時(shí)間生意還是一般,依舊比不過旁邊的店,那么這時(shí)我們就要分析一下別家店的優(yōu)勢和特點(diǎn)是什么,是否可以借鑒過來為我們所用,如果不能復(fù)制,那就把差異化的點(diǎn)放大。
二、維護(hù)好和老顧客的關(guān)系
維護(hù)好老顧客 有效的辦法是給予他們優(yōu)越感,一個(gè)著名的心理學(xué)家曾提出:
大多數(shù)人都很喜歡 “優(yōu)越感”。顧客作為消費(fèi)主體,更是需要通過消費(fèi)來獲取優(yōu)越感。
比如設(shè)置一些老顧客的專屬優(yōu)惠:例如送菜、專屬餐具、優(yōu)惠等等,讓老顧客覺得自己和其他顧客不一樣,被特殊關(guān)照了,自然就會增加復(fù)購率。回頭客多了,口碑也就起來了;有了口碑,門店的生意只會越來越好。
想要和生意好的門店競爭,一定是建立在做好產(chǎn)品、衛(wèi)生、服務(wù)基礎(chǔ)上的。這些基本的做到位了,再去做特色和差異化的東西。因?yàn)楸恢苓吚系険屃松?,不一定是他們做得有多好,很可能是你的餐廳連基本的“根基”都出了問題,根基不牢,地動山搖,站穩(wěn)根基,才有競爭的資本,所以各位老板要記住,切勿失本逐末,若是沒有根本的基礎(chǔ),如何去競爭呢?
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