第三方下單平臺供應(yīng)商Tock推出了一項新項目，旨在提升顧客的用餐體驗，同時也能讓餐廳更好地了解顧客的需求新。SFE中國餐飲連鎖加盟展會了解到，Tock 最開始專注于餐飲預(yù)訂，于 2021 年被 Squarespace 收購。
現(xiàn)在，Tock 與 33 個國家/地區(qū)的大約 7,000 家餐廳以及酒店都保持合作關(guān)系，顧客預(yù)定后便可以享受獨特的服務(wù)。
酒店的座位數(shù)量一般都是固定的，根據(jù)客人的預(yù)訂需求來提供服務(wù)。
如果沒有預(yù)訂，相應(yīng)的時間段內(nèi)酒店便沒有對應(yīng)的收入。
Tock負責人Matthew Tucker認為，客戶需要的體驗不僅僅是一頓飯?，F(xiàn)在的顧客在外出就餐時，會刻意去追求獨特和個性化的體驗。
因此SFE中國餐飲連鎖加盟展會認為，有這樣一種工具，能夠為顧客按照需求定制體驗，何樂而不為呢。
Tock可以讓合作的酒店根據(jù)顧客的需求改變店內(nèi)布局，為顧客提供更加豐富的用餐體驗，例如品嘗和游覽，或顧客自主進行葡萄酒搭配。
這樣一來，酒店也會更加明晰地了解到顧客的需求與偏好。 SFE中國餐飲連鎖加盟展會基于分享行業(yè)資訊的目的轉(zhuǎn)載本文章，不代表我公司支持文中所述的觀點，也不為全文負責真實性，如有侵權(quán)，請及時聯(lián)系我們予以刪除。
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