餐飲店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中有各種各樣的事情要考慮,例如宣傳,倉(cāng)儲(chǔ),房租成,人工成本等。往往會(huì)忽略了優(yōu)先從顧客的角度思考問(wèn)題,SFE餐飲加盟展查閱消費(fèi)者消費(fèi)調(diào)研報(bào)告,建議商家不妨從以下幾個(gè)角度滿足顧客需求。
1.菜單多樣化
每個(gè)人都有不同的口味偏好,也有不太想嘗試的類型。
SFE餐飲加盟展分析市面上餐飲行業(yè)佼佼者的菜品類型,發(fā)現(xiàn)各個(gè)品牌的菜單在各有特色的前提下,也照顧到了不同口味人群的需求。
例如以“辣”為特色的店里,也不會(huì)完全找不到清淡的食品,這樣,口味清淡的消費(fèi)者與愛(ài)吃辣的朋友同行時(shí),也能享受可口的食物,而不是強(qiáng)迫自己吃下不合胃口的食物。
2.讓“飲食少數(shù)人群”毫無(wú)顧忌
事先詢問(wèn)來(lái)店顧客的偏好或禁忌,并及時(shí)提出替換建議,為餐品來(lái)一些“微調(diào)”。
消費(fèi)者提出菜單外但店家有能力做的餐品時(shí),也不妨為顧客做一道 “特殊定制”,店家的舉手之勞可以讓顧客吃到心心念念的美食,為顧客留下好印象。
3.參考優(yōu)秀案例
多數(shù)加盟品牌都有完善的服務(wù)培訓(xùn)課程,與精心搭配的菜單,若門(mén)店是加盟品牌,不妨向品牌總部申請(qǐng)幫助,并悉心學(xué)習(xí)服務(wù)流程,讓消費(fèi)者享受愉快的用餐體驗(yàn),最終成為店里的“老朋友”。
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